যখন কোনো ভোক্তা এককভাবে অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি লেনদেন করে তখন তাকে বলে-
সঠিক উত্তর
C2B
সঠিক উত্তর: C2B
এবার দেখা যাক এই প্রশ্নের উত্তরটা দিতে পারেন কিনা।
ভুল বা সঠিক হলে সাথে সাথেই ব্যাখ্যা সহ উত্তর দেখতে পারবেন।
মার্কেটিং ১ নম্বর
বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম হাতে নেওয়ার কারণ কি?
ব্যাখ্যা
প্রশ্ন: বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম হাতে নেওয়ার কারণ কি?
<h2>সঠিক উত্তর: অধিক ক্রয়ে উৎসাহিত করা</h2>বিক্রয় প্রসার কার্যক্রমের মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে অধিক ক্রয়ে উৎসাহিত করা। বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম (Sales Promotion) হলো বিভিন্ন কৌশল ও উদ্ভাবনী কার্যক্রম যেগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবার প্রতি আগ্রহ ও ক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়। নিচে এর কিছু কারণ আলোচনা করা হলো:
<h3>অধিক ক্রয়ে উৎসাহিত করণের কারণ:</h3>বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম ঐ সমস্ত গ্রাহকদের জন্য বিশেষত কার্যকরী যাদের জন্য পণ্যটি নতুন বা যাদের পণ্যটির প্রতি আগ্রহ কম। নিচের উল্লেখযোগ্য পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি পায়:
ডিসকাউন্ট এবং কুপন: গ্রাহকদের ক্রয়ের জন্য অর্থনৈতিক প্রণোদনা প্রদান করে। যেমন: ১০% ডিসকাউন্ট বা একটি পণ্য কেনার সাথে আরেকটি বিনামূল্যে।
প্রিমিয়াম অফার: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পণ্য ক্রয়ের সাথে বিশেষ উপহার বা সুবিধা প্রদান করা।
নমুনা (Sample) প্রদান: বিনামূল্যে বা স্বল্প মূল্যে পণ্যের নমুনা বিতরণ করে গ্রাহকদের পণ্যটি সম্পর্কে ধারণা প্রদান।
প্রতিযোগিতা এবং লটারি: গ্রাহকদের মধ্যে উত্তেজনা তৈরি করে এবং বিনোদনের মাধ্যমে তাদের ক্রয়ে আকর্ষণ করা।
নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপন বৃদ্ধি করা: এই বিকল্পটি সঠিক নয় কারণ এটি বিক্রয় কার্যক্রমের প্রধান উদ্দেশ্য নয়, বরং এটি বিপণনের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
উত্তম সম্পর্ক স্থাপন করা: গ্রাহকদের সাথে উত্তম সম্পর্ক স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ হলেও, এটি বিক্রয় প্রসার কার্যক্রমের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত নয়। বরং এটি গ্রাহক পরিষেবা বা সম্পর্ক বিপণনের অংশ।
দীর্ঘ মেয়াদি বিক্রয় বৃদ্ধি: যদিও দীর্ঘ মেয়াদি বিক্রয় বৃদ্ধি একটি লক্ষ্য হতে পারে, বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিক্রয় বৃদ্ধি করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
উপসংহারে বলা যায়, বিক্রয় প্রসার কার্যক্রমের প্রধান ও মূল লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের অধিক ক্রয়ে উৎসাহিত করা, যার ফলে নির্দিষ্ট সময়ে বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়।
মার্কেটিং বিষয়ে ১০ টি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
১০ মার্কের MCQ কুইজবিস্তারিত ব্যাখ্যা
এই প্রশ্নের বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ
• ই-কমার্সের প্রকারভেদ:
- ডিজিটাল উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণ এবং সঞ্চারণের মাধ্যমে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায় সংক্রান্ত আদান-প্রদানকে ই-কমার্স বলে।
- ই-কমার্স সিস্টেমে ইন্টারনেট, এক্সট্রানেট এবং ইন্ট্রানেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবসা, ভোক্তা এবং অন্যান্য সহযোগী সংস্থার মধ্যে সংযোগ সাধন করা হয়।
- সেবা ও পণ্য লেনদেনের ভিত্তিতে ই-কমার্সকে সাধারণত নিমোক্ত ক্যাটাগরিতে বিভক্ত করা যায়। যথা-
১। ব্যবসা থেকে ব্যবসা (Business to Business : B2B):
- দুটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পাইকারি কেনাবেচাকে বিজনেস টু বিজনেস (B2B) বলা হয়।
- B2B ই-কমার্সের উদাহরণ : alibaba.com, sindabad.com ইত্যাদি।
২। ব্যবসা থেকে ভোক্তা (Business to Consumer : B2C):
- এক বা একাধিক ক্রেতা ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের মধ্য খুচরা বা পাইকারি লেনদেনসমূহ বিজনেস টু কনজিউমার (B2C)-এর অন্তর্গত।
- B2C ই-কমার্সের উদাহরণ : amazon.com, rokomari.com, othoba.com ইত্যাদি।
৩। ভোক্তা থেকে ব্যবসা (Consumer to Business : C2B):
- যখন কোনো ভোক্তা এককভাবে অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি লেনদেন করে তখন তাকে ভোক্তা থেকে ব্যবসায় বা কনজিউমার টু বিজনেস বলা হয়।
- এ ধরনের সিস্টেমে ভোক্তারা বা গ্রাহকরা সাধারণত কোনো বিজনেস সাইট থেকে পণ্য ক্রয়ের পরিবর্তে পণ্য ও সেবা বিক্রয় করে থাকে।
- C2B ই-কমার্সের উদাহরণ : monster.com, ajkerdeal.com, daraz.com ইত্যাদি।
৪। ভোক্তা থেকে ভোক্তা (Consumer to Consumer : C2C):
- অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ ছাড়াই ভোক্তা থেকে ভোক্তার লেনদেনকে ভোক্তা থেকে ভোক্তা বা কনজিউমার টু কনজিউমার (C2C) বলা হয়।
- এ জাতীয় ব্যবসা কোনো বিজনেস মিডলম্যান থাকে না।
- C2C ই-কমার্সের উদাহরণ : ebay.com, taobao.com ইত্যাদি।
৫। এম-কমার্স (M-commerce):
- এম কমার্স বা মোবাইল কমার্স (Mobile-Commerce) হলো এমন একটি ব্যবসায়িক সিস্টেম যা তারবিহীন বা ওয়ারলেস (Wireless) পরিবেশে সংঘটিত হয়।
- অর্থাৎ আধুনিকায়নের যুগে মোবাইল, ট্যাবলেট ইত্যাদি ডিভাইসের মাধ্যমে তারবিহীন প্রযুক্তির ব্যবহার করে পণ্য বা সেবা ক্রয়-বিক্রয় সিস্টেমকেই এম-কমার্স বলে অভিহিত করা হয়।
উৎস: ই-কমার্স, বিবিএ প্রোগ্রাম, উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়।
- ডিজিটাল উপাত্ত প্রক্রিয়াকরণ এবং সঞ্চারণের মাধ্যমে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায় সংক্রান্ত আদান-প্রদানকে ই-কমার্স বলে।
- ই-কমার্স সিস্টেমে ইন্টারনেট, এক্সট্রানেট এবং ইন্ট্রানেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবসা, ভোক্তা এবং অন্যান্য সহযোগী সংস্থার মধ্যে সংযোগ সাধন করা হয়।
- সেবা ও পণ্য লেনদেনের ভিত্তিতে ই-কমার্সকে সাধারণত নিমোক্ত ক্যাটাগরিতে বিভক্ত করা যায়। যথা-
১। ব্যবসা থেকে ব্যবসা (Business to Business : B2B):
- দুটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পাইকারি কেনাবেচাকে বিজনেস টু বিজনেস (B2B) বলা হয়।
- B2B ই-কমার্সের উদাহরণ : alibaba.com, sindabad.com ইত্যাদি।
২। ব্যবসা থেকে ভোক্তা (Business to Consumer : B2C):
- এক বা একাধিক ক্রেতা ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের মধ্য খুচরা বা পাইকারি লেনদেনসমূহ বিজনেস টু কনজিউমার (B2C)-এর অন্তর্গত।
- B2C ই-কমার্সের উদাহরণ : amazon.com, rokomari.com, othoba.com ইত্যাদি।
৩। ভোক্তা থেকে ব্যবসা (Consumer to Business : C2B):
- যখন কোনো ভোক্তা এককভাবে অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি লেনদেন করে তখন তাকে ভোক্তা থেকে ব্যবসায় বা কনজিউমার টু বিজনেস বলা হয়।
- এ ধরনের সিস্টেমে ভোক্তারা বা গ্রাহকরা সাধারণত কোনো বিজনেস সাইট থেকে পণ্য ক্রয়ের পরিবর্তে পণ্য ও সেবা বিক্রয় করে থাকে।
- C2B ই-কমার্সের উদাহরণ : monster.com, ajkerdeal.com, daraz.com ইত্যাদি।
৪। ভোক্তা থেকে ভোক্তা (Consumer to Consumer : C2C):
- অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের যোগাযোগ ছাড়াই ভোক্তা থেকে ভোক্তার লেনদেনকে ভোক্তা থেকে ভোক্তা বা কনজিউমার টু কনজিউমার (C2C) বলা হয়।
- এ জাতীয় ব্যবসা কোনো বিজনেস মিডলম্যান থাকে না।
- C2C ই-কমার্সের উদাহরণ : ebay.com, taobao.com ইত্যাদি।
৫। এম-কমার্স (M-commerce):
- এম কমার্স বা মোবাইল কমার্স (Mobile-Commerce) হলো এমন একটি ব্যবসায়িক সিস্টেম যা তারবিহীন বা ওয়ারলেস (Wireless) পরিবেশে সংঘটিত হয়।
- অর্থাৎ আধুনিকায়নের যুগে মোবাইল, ট্যাবলেট ইত্যাদি ডিভাইসের মাধ্যমে তারবিহীন প্রযুক্তির ব্যবহার করে পণ্য বা সেবা ক্রয়-বিক্রয় সিস্টেমকেই এম-কমার্স বলে অভিহিত করা হয়।
উৎস: ই-কমার্স, বিবিএ প্রোগ্রাম, উন্মুক্ত বিশ্ববিদ্যালয়।
সকল অপশন
রেফারেন্স মাত্র
- B2C
- C2B সঠিক
- B2B
- C2C
প্রশ্ন তথ্য
- বিষয়
- মার্কেটিং
- শ্রেণী
- বিসিএস
- মার্ক
- 1.00
সম্পর্কিত প্রশ্ন
মার্কেটিং বিষয়ের আরও প্রশ্ন
