The national emergence service is -

• মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর স্বপ্ন “রুপকল্প-২০২১” বাস্তবায়ন ও “ডিজিটাল বাংলাদেশ” গড়ার লক্ষ্যে সরকার কাজ করে যাচ্ছে।
- এ অগ্রযাত্রায় মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিষয়ক মাননীয় উপদেষ্টা জনাব সজীব ওয়াজেদ এর ‘ব্রেইন চাইল্ড' হচ্ছে “ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস ৯৯৯”।
- তৎপ্রেক্ষিতে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের উদ্যোগে ২০১৫ সালের অক্টোবর মাসে “জাতীয় পর্যায়ে সর্বস্তরের জনগণের জন্য মোবাইল ফোন-ভিত্তিক হেল্পডেস্ক বাস্তবায়ন” কর্মসূচি গ্রহণ করা হয়।
- তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিষয়ক মাননীয় উপদেষ্টার পরামর্শক্রমে কালিয়াকৈর বঙ্গবন্ধু হাইটেক সিটিতে দেশের জনগণের জন্য জরুরি সেবা অর্থাৎ পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস এবং এ্যাম্বুলেন্স সেবা দ্রুত নিশ্চিত করার লক্ষ্যে “ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস ৯৯৯” এর কাঠামো স্থাপন ও কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।
- পরবর্তীতে “ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস” স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের নিকট আনুষ্ঠানিকভাবে হস্তান্তর করে বাংলাদেশ পুলিশ কর্তৃক “জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯” এর পূর্ণাঙ্গ কার্যক্রম চালু করা হয়।

সূত্র: “জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নীতিমালা ২০২০”।