• Memorandum: - A short written report prepared specially for a person or group of people that contains information about a particular matter. - দাফতরিক যোগাযোগ সম্পর্কিত অনানুষ্ঠানিকভাবে সম্পন্ন বা স্বাক্ষরিত হয়নি। - এটি এক ধরনের Formal letter.
• Letter প্রধানত দুই প্রকার। যথা - i) Informal Letter : যা ব্যক্তিগতভাবে আত্মীয়স্বজন বা বন্ধুবান্ধবের কাছে পাঠানো হয়। ii) Formal Letter: Official বা Business সংক্রান্ত চিঠিপত্র। যেমন - Application, Memorandum ইত্যাদি।